Европейская Комиссия и сеть учреждений по защите прав потребителей стран ЕС, реагируя на жалобу Европейской организации потребителей (BEUC) поданную в начале этого года, начала формальный диалог с TikTok о пересмотре её коммерческой практики и дала TikTok один месяц на ответ и начало сотрудничества. Со стороны учреждений по защите прав потребителей стран ЕС руководство процессом на себя взяли учреждения Швеции и Ирландии.

Ранее мы уже сообщали о том, что BEUC подала Еврокомиссии и сети учреждений стран ЕС по защите прав потребителей жалобу на TikTok, платфому по созданию и просмотру видео, которая является очень популярной среди детей и подростков, поскольку на основаниии проведённого исследования, BEUC пришла к выводу, что TikTok нарушает несколько правовых актов по защите прав потребителей и не защищает детей от скрытой рекламы и неподходящего для них содержания.

В свою очередь, организация потребителей из Нидерландов Consumentenbond сообщила об обращении в суд с коллективным иском против TikTok по повору нарушений права на частную жизнь детей. Consumentenbond в сотрудничестве с Take Back Your Privacy Foundation требует у TikTok стереть незаконно собранные личные данные, впредь соблюдать требования правовых актов, а также выплатить потребителям компенсацию за незаконную обработку личных данных в общем размере около 1,5 миллиардов евро.

Инициаторы коллективного иска сообщают, что TikTok тщательно следит за действиями детей и незаконно собирает личные данные детей в ходе использования приложения. Эти личные данные включают информацию профиля пользователя, видео, фото, место нахождения и всё, что дети делают с помощью приложения, в том числе информацию о том, что дети смотрят, как долго, что им нравится и т.д. К тому же, Consumentenbond обращает внимание на то, что TikTok передаёт личные данные детей вне ЕС, не обеспечивая соотвествующих мероприятий по защите.