Внимание! Этот видеоматериал частично устарел, так как не содержит информации о Комиссии по рассмотрению потребительских споров начавшей работу с марта 2016 года.
Альтернативное рассмотрение споров в контексте Латвии это в основном все внесудебные механизмы рассмотрения споров, например переговоры, медиация, омбудсмен, третейский суд или Комиссия по рассмотрению потребительских споров.
Рассмотрение потребительских споров в Латвии осуществляется в следующем порядке: - устные и письменные переговоры с продавцом или поставщиком услуг, - помощь Центра по защите прав потребителей, - рассмотрение спора одним из органов по рассмотрению споров, в основном - Комиссией по рассмотрению потребительских споров.
В некоторых случаях есть отступления от вышеупомянутого порядка, когда для разрешения спора могут применятся и другие способы (медиация и др.)
Если Вам необходима информация о том как действовать в случае, если купленый Вами товар или полученая услуга оказались некачественными, то предлагаем ознакомится с этой статьей.
